台灣大結盟LINE 推AI語音預約服務

為解決餐飲產業缺工荒，台灣大哥大宣布與LINE台灣策略聯盟，由LINE與碩網資訊獨家技術開發，結合台灣大旗下「行動市話」，與inline「線上訂位系統」，推出「AI語音預約服務」，賦能中小企業轉型升級，民眾若要訂位，輕鬆透過撥打店家市話或透過店家的LINE官方帳號使用LINE Call，60秒內完成預約服務，提升餐飲店家營運效率，節省50%人力需求成本，消費者享受更便捷的智能訂位體驗。台灣大與LINE獨家合作「AI語音預約服務」，整合電信服務、數位科技及LINE生態圈資源。凡申辦台灣大行動市話的客戶，不僅可以手機接聽市話，確保電話與商機不漏接，還能獨家搭配「AI語音預約服務」，協助中小企業用戶，透過AI語音自動接聽消費者來自市話或LINE Call的來電；服務由碩網資訊合作開發，以成熟的語音合成及語意辨識技術，提供近似真人AI語音對話，自動應答消費者的預約、訂位資料查詢或修改等需求，並串接inline「線上訂位系統」，主動發送預約完成訊息到品牌自營或inline的官方LINE帳號上，並同時將消費者轉為好友，助店家延續經營再行銷。台灣大哥大總經理林之晨表示，少子化與老齡化等人口結構問題，卻造成中小企業勞動力短缺危機。台灣大基於5G、AI、大數據等天賦，賦能合作夥伴LINE，共同推出AI智能訂位服務、線上點餐系統等多元解決方案，搭配台灣大自身豐富的數位DNA，輔導中小企業在AI時代中永續成長。