深耕於智慧工廠系統整合的吉泰電機為滿足不同產業客戶的期待，攜手能源管理及自動化領域的數位轉型領導者法商施耐德電機，透過Pro-face Connect遠距安全連線解決方案，讓客戶透過網際網路即可遠程檢視現場設備的運作狀態，降低停機與維護所需時間，同時搭配LINE通知功能，讓現場人員可隨時隨地掌握設備資訊，大幅優化管理流程。以「客戶需求」為導向的吉泰電機，擁有豐富機台數位化與維修經驗，並涉獵多元的產業領域，包含食品與物流產業的冷凍空調系統整合，以及溫室與機房的恆溫系統管理等。去年國內疫情升溫，全台各地的工廠皆實施嚴厲管制以及人員分流，如何在嚴峻疫情下，持續服務客戶需求，更考驗著吉泰電機的應對能力。為從傳統技術中突圍，並在疫情嚴峻時持續服務客戶，吉泰電機為土城一家生鮮農產客戶首次導入施耐德電機旗下品牌Pro-face Connect遠距安全連線解決方案，高級別的安全加密設計使客戶無須擔心資安問題，即使在疫情期間吉泰電機也能照常為客戶提供服務，進行測試、調機。遇到突發狀況也不需等待技術人員從高雄北上支援，遠程即可透過遠端網際網路連線，只需從PC、平板電腦或智慧型手機即可連線到機器設備進行維護與操作，進一步解決問題、修改監控程式進行故障排除，讓客戶的工廠試營運能順利進行，同時也避免人員出勤時的染疫風險。吉泰電機企業公司負責人施家聲表示，自從幫助客戶導入施耐德電機Pro-faceConnect後，設備維護不再受距離影響，大幅提升故障排除的反應速度，不僅幫助客戶大幅提升管理效能，也使吉泰電機的營運效率提升2到3倍，更有時間聚焦在拓展新業務的機會，為吉泰電機帶來嶄新可能。（劉美恩）