金管會昨（22）日公布今年上半年金融機構成功臨櫃防阻詐騙金額，總計上半年成功攔阻33.78億元，其中國泰世華銀以4.48億元奪冠。金管會表示，光是今年5月、6月連續兩個月單月攔阻金額皆達7億元、件數超過千件以上，總計上半年成功攔阻33.78億元，件數5,050件，金額約為去年同期兩倍，件數增加57％。金管會指出，去年上半年攔阻件數為3,212件、金額為15.99億元。金管會昨日同步公布攔阻金額前十名銀行，其中「防阻高手」前三名銀行分別為國泰世華銀、中信銀以及中華郵政，分別防阻4.48億元、4.34億元、2.85億元。金管會指出，詐騙案中仍然以投資詐騙為主，例如加入股票詐騙社群，被害人臨櫃匯款，被行員察覺成功防阻。金管會因應防制詐騙，指出為了協助客戶防止詐騙、保全資產，符合廣義公平待客，銀行防制詐騙產生的客訴，不會列入公平待客評核中的客訴件數計算，同時也會納入公平待客原則加分考量，並提醒各行庫總經理，對基層行員成功攔阻成效要予以考核獎勵。根據金管會統計，今年1月起，金融機構臨櫃關懷攔阻件數依序為415件、568件、1,042件、812件、1,139件以及1,074件，金管會指出，肯定金融機構基層行員的努力積極攔阻，同時看到數字那麼高，希望提醒民眾增加防詐意識。今年上半年臨櫃關懷提問成功攔阻前十大金融機構成績單昨日出爐，依照成功攔阻金額，第一名為國泰世華銀、第二名為中信銀、第三名為中華郵政，依序攔阻636件、835件、653件。第四名到第十名則為北富銀、元大銀、永豐銀、玉山銀、合作金庫、臺灣銀行、台新銀。前十名金融機構總計攔阻22.7億元，占整體攔阻總金額67.2％。總計攔阻件數3,726件，占上半年成功攔阻件數比重73.8％。