兆豐證券2023年稅後純益20.03億元，為歷年次高，蟬聯公股證券商獲利龍頭寶座。展望2024年，兆豐證券總經理吳明宗指出，看好經紀、承銷、自營等業務穩健成長，將持續扮演好金控第二獲利引擎角色。吳明宗認為，今年台灣資本市場將維持一定熱度，兆豐證券除了扮演好中介機構角色，提供多面向服務，以維持市場領導者地位之外，也會持續配合政策，強化公平待客、誠信經營、ESG。吳明宗日前接受本報專訪，以下為訪談紀要：建立傳承制度 解決人力斷層問：兆豐證券有哪些優勢及挑戰？答：兆豐證券主要優勢，在於各部門主管都從基層一步步升遷上來，專業度無庸置疑。對客戶來說，兆豐證券具有公股證券商身分，使經紀、承銷部門相對保守的客戶，都基於高度信賴選擇我們，因此具有基礎客群。公股證券商的穩健形象，除是優勢亦帶來挑戰。由於流動率較低，目前營業員平均年紀近50歲，後勤單位亦開始出現人力斷層隱憂。因應中長期發展，除推出數位開戶外，自去年開始直接赴大專院校找實習生，並優選有興趣留下、有潛力的人培養成為「種子」，即使短期人事成本會提高，但傳承制度仍必須建立。另一方面，部門主管雖然在個別領域都很專業，但常出現「各做各的」現象，身為總經理唯一要做的事，就是訂好目標，然後協調大家一起往那個方向邁進。與兆豐銀行共銷亦持續在做，目前都在分行據點設有證櫃，統計銀行數位帳戶開好後，直接開證券戶的比率約三至四成，相對我們也會幫銀行推銷信用卡、保險、房貸、信貸等，達到雙贏效果。問：兆豐證券近年有哪些亮麗表現？未來營運發展重點？答：2023年是證券業不錯的一年，兆豐證券年度稅後純益20.03億元，每股純益1.73元，為歷年次高，在部位操作績效提升下，公司整體績效表現排名亦較獲利創新高當年（2021年）進步。以經紀及財管業務成績來看，複委託可委託交易市場達20個，居國內券商之冠，2023年領先業界以「每股計費」收費方式，推出美股「Mega GO每股購」手續費優惠活動，引進高價股交易及當沖客群，使2023年手續費淨收入提升至2.38億元，年增119%。有價證券借貸方面，協助上市櫃公司籌資家數達十件，榮獲去年「推薦輔導上櫃績效獎第二名」，為第三度獲頒推薦輔導上櫃及登錄興櫃績效獎。未來致力於案源多元化，擴大承銷業務規模，成為兆豐證券第二獲利引擎。金融商品業務配合主管機關政策，發行結構型商品、ETN，擔任股票流動量造市商，2023年發行全台首檔氣候相關指數投資證券兆豐半導體氣候N（020041N）。問：面對近幾年來市場快速變化，兆豐證券的因應戰略為何？答：近年當沖降稅議題是影響台股的重要因素之一，如果日均量可維持2,000億元至3,000億元，經紀部門就不用擔心虧損問題，對於政府稅收亦具有正面助益，站在業者立場當然希望可以常態化。此外，以往IPO客戶都會要求比較台灣、香港、新加坡、中國大陸等市場的優劣勢，但隨台股流動性、評價提升後，現階段已經很少聽到這方面的詢問聲音。近幾年來，因應市場快速變化，戰略上需要多元化及靈活度，客群、案源、收入必須多元化，因此通路積極開拓不同需求的客戶，資本市場部提供IPO、SPO、併購等服務，並且拓展不同利基產業的案源；另在業務策略、定價及部位操作需要靈活有彈性，才能及時回應客戶需求及因應市場多空變化。深化資安防護 避免個資外洩數位轉型方面，先前已委請顧問擬妥行動方案，最主要部分都在經紀部分。有行動方案後，更重要的關鍵是「人」，接下來找到適當的負責人，將行動方案轉為可行的執行計畫，並且能與各部門有效溝通，數位轉型的效益才能彰顯。今年將著重在「數據治理」，希望進度能更快、更全面。推動數位轉型的同時，更持續投入資安相關資源，確保系統的穩定性及安全性，並且定期辦理業務持續運作演練，另一方面，也是為了保護客戶資料，防範個資外洩。