臺灣銀行精進ATM服務品質，致力營造無障礙友善服務環境，近日新裝潢該行民權分行ATM機台設置區域，用心打造適合輪椅族群使用容膝空間，邀請台灣障礙者權益促進會副秘書長劉于濟蒞臨體驗，獲劉于濟高度肯定，在該會臉書社群媒體貼文分享使用心得，獲許多按讚與分享。臺銀落實友善金融服務，別出心裁將民權分行3台ATM重新裝潢，以凸出機體方式，創造出容膝空間18公分，使輪椅使用者正面即可操作ATM，使用按鈕、插卡及取款等功能，降低輪椅使用者在一般ATM操作上的不便。劉于濟體驗後表示臺銀ATM高度適宜，具有容膝空間，方便輪椅靠近ATM可直接按鈕，螢幕資訊方便閱讀且不會反光，讓輪椅族群在使用上更加方便，將此使用心得在台灣障礙者權益促進會社群網頁貼文分享，號召輪椅朋友前往體驗臺銀便利的ATM服務。臺銀此次邀請長期關注無障礙環境與友善服務的劉于濟親自體驗ATM並獲好評，肯定該行透過改裝ATM機台的方式來創造容膝空間，此舉有助於提高ATM無障礙硬體設施的普及性。