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LG推家電租賃服務 10月上路
LG電子投入國內家電首見的家電租賃服務,預計10月正式上路。台 灣樂金董事長鄭淵寬表示,LG五年前在馬來西亞、一年前在韓國試行 租賃服務效益不錯,此次也在台灣、泰國推行,在台灣市場針對洗衣 塔、電子衣櫥、冷氣、除濕機四類耗材比重高的商品試水溫,搶攻台 灣家電租賃服務市場。 鄭淵寬表示,LG電子在台灣市場7月開始測試租賃方案、組合及客 群,將家電以分五年、月費的方式租賃,並提供租賃期間的保固、清 潔、耗材、濾網更換等服務,主要針對需要定期保養、清潔或耗材更 換頻率高的家電品項,過去在國外推行的經驗接受度普遍不錯,也發 現使用家電租賃的客群並不太在乎預算,而是更重視有保固、不用擔 心家電清潔保養的問題,例如有不少新購房屋裝潢後發現購置家電預 算不足,就是主要潛在客群之一。 國內過去家電租賃並不盛行,要推行家電租賃的家電業者,須在服 務人力、金流、物流及品牌指度上有相當優勢,以LG來說,測試推行 一個多月來,約有200件家電出租,其中以冷氣最多。 LG電子在2022年台灣營業額創下150億元歷史新高,去年則微幅衰 退至140多億元。鄭淵寬表示,由於政府推動家電節能補助已一段時 間,效益鈍化,今年整體市場如空調即衰退7%,LG營收成長優於整 體市場,B2C的商品有個位數成長,不過B2B商品則不如預期,預期今 年營收約150億元,由於節能補助政策效益鈍化的冰箱、冷氣基期較 低、加上新品推出,預期將是明年成長動能最強的商品。